2014以來，社區(qū)上門服務類的O2O項目呈現(xiàn)出大爆發(fā)式的增長，如送餐、保潔、維修、美甲、按摩、洗衣、洗車……這種線上消費線下服務上門的O2O服務模式的確給消費者帶來了便捷實惠的服務體驗，然在擴張中卻遇到了一些障礙，其中的一道坎，無疑是消費者對于安全問題的考慮。
于消費者而言，好的服務莫過于安全而又便捷，而當下盛行的O2O上門服務考慮了消費者體驗的便捷性，卻忽視了安全與售后問題，比如說：上門服務員可信任度、消費者信息安全保障、服務問題與糾紛解決等等。如果說線下店有“跑得了和尚跑不了廟”作為保障，而線上這些隱居幕后的服務商看不見、摸不到，出了問題誰來負責？
在編者看來，消費者種種擔心主要來源于上門服務平臺所采取的保障措施不夠，產(chǎn)生疑慮純屬正常。其實只要措施得當，安全問題完全是在可控范圍內的。對此，深圳遠景達與國內的智能門禁系統(tǒng)開發(fā)商合作、通道式閘機廠家，推出一套全方位的條碼智能門禁解決方案，以FM30二維碼手機條碼掃描器配合智能門禁系統(tǒng)切入小區(qū)物業(yè)安保體系，助力上門O2O服務并徹底解決用戶安全隱患顧慮。方案操作如下：
1、物業(yè)安保體系軟件升級：全方位接入系統(tǒng)智能門禁軟件，社區(qū)居民通過下載手機客戶端軟件進行實名認證，物業(yè)配合認證身份，認證成功即可獲取條碼通行證；
2、門禁設置硬件升級：門禁端嵌入FM30二維碼手機條碼掃描器，社區(qū)居民向掃描器展示條碼通行證，掃描成功即可實現(xiàn)從社區(qū)大門，到樓宇門禁，再到用戶家門一碼通關；
3、O2O上門服務員資質審核：上門服務員須經(jīng)過資質審核，并通過專屬邀請實名制二維碼進入社區(qū)，以確保真實信息留存。
該方案分利用智能門禁系統(tǒng)賦碼功能及FM30二維碼手機條碼掃描器的識讀性能，實現(xiàn)對社區(qū)所以人員的實名認證、進出情況的紀錄，保證在服務過程中出現(xiàn)任何問題有人可找，有平臺可依，限度免除了客戶對于上門服務的安全顧慮，進而帶動上門O2O服務模式規(guī)范化管理。隨著未來用戶安全和保險意識的日益增加，該方案實用性將進一步的被放大。
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